Ці умови описують користування сайтом і клієнтським кабінетом NDX, а також порядок погодження та виконання дизайн-проєктів. Конкретний склад послуг, вартість, строки й результат визначаються в погоджених документах вашого замовлення.
1. Виконавець і зв’язок
Послуги під брендом NDX надає ФОП СИВОЛАП ЕДУАРД ВІТАЛІЙОВИЧ. Email для звернень, претензій та питань щодо замовлень: syvolap.eduard@gmail.com.
Поштова адреса: [ВКАЖІТЬ поштову адресу виконавця]. Реєстраційні та податкові реквізити: [ВКАЖІТЬ реєстраційні та податкові реквізити ФОП]. Платіжні реквізити конкретного замовлення зазначаються в рахунку або договорі.
Замовником є особа або організація, яка погоджує замовлення. Якщо ви дієте від імені компанії чи іншої особи, ви маєте бути уповноважені передавати матеріали, погоджувати завдання й приймати результати.
2. Як діють ці умови
Відвідування сайту, надсилання запиту або попередній розрахунок самі по собі не означають укладення платного договору. Для початку робіт сторони мають погодити істотні умови замовлення та спосіб підтвердження домовленостей.
Договір, погоджена комерційна пропозиція, технічне завдання або інший узгоджений документ визначає умови конкретного проєкту. Якщо він передбачає інші правила, вони мають пріоритет для відповідного замовлення в межах закону. Обов’язкові права споживача та інші гарантії закону не скасовуються цими умовами.
3. Послуги та попередні розрахунки
NDX працює з логотипами, айдентикою, брендингом, макетами поліграфії та іншими погодженими завданнями графічного дизайну. Друк, виробництво, доставка, придбання шрифтів, фотографій та інших ліцензій включаються лише тоді, коли це прямо погоджено.
Інформація про послуги, приклади робіт і розрахунки калькулятора допомагають оцінити можливий обсяг проєкту. Остаточна ціна залежить від завдання, кількості носіїв, варіантів, строків, технічних вимог і додаткових послуг. Значення в іншій валюті можуть бути орієнтовними; валюта й сума оплати визначаються в погодженому рахунку або договорі.
4. Заявка, бриф і початок роботи
Після звернення ми уточнюємо завдання, отримуємо матеріали та готуємо пропозицію. До початку робіт потрібно погодити результат, перелік файлів, етапи, ціну, порядок оплати, строки, кількість концепцій і раундів правок, а також спосіб приймання.
Старт відбувається після виконання погоджених передумов: підтвердження завдання, отримання потрібних матеріалів і, якщо це передбачено, передоплати. Бриф є основою для роботи, але непогоджені побажання або нові вимоги після старту можуть змінити обсяг замовлення.
5. Матеріали та участь замовника
Замовник надає достовірні контакти, актуальні реквізити, тексти, назви, зображення, логотипи, технічні вимоги й інші необхідні матеріали. Він підтверджує наявність прав або дозволів на їх використання в межах проєкту.
Для послідовної роботи бажано визначити одну відповідальну особу та надавати узгоджений перелік зауважень. Замовник перевіряє фактичні дані: написання назв, телефони, адреси, ціни, юридичні тексти, штрихкоди та інші відомості, правильність яких залежить від його бізнесу.
Якщо матеріали порушують права інших осіб, містять незаконний вміст або їх правомірне використання викликає обґрунтовані сумніви, ми можемо попросити заміну чи підтвердження прав і призупинити відповідну частину роботи до з’ясування обставин.
6. Ціна та оплата
Вартість, етапи платежів, розмір передоплати та строк оплати погоджуються індивідуально. Платіж здійснюється за реквізитами в рахунку чи договорі. Сайт наразі не приймає оплату банківською карткою безпосередньо й не потребує введення її повних реквізитів у формах або листуванні.
Додаткові роботи, зміна погодженого напряму, термінове виконання, нові носії чи придбання ліцензій мають бути погоджені до виникнення відповідних витрат. Саме надсилання ідеї або запиту на уточнення не є автоматичною згодою на додаткову оплату.
Якщо платіж прострочено, подальша робота чи передавання матеріалів можуть бути призупинені відповідно до договору після повідомлення замовника. Графік відновлення робіт узгоджується з урахуванням фактичної доступності команди.
7. Строки та комунікація
Строки рахуються від погодженої дати старту та виконання необхідних передумов. Час очікування матеріалів, відповіді або погодження замовника може впливати на календар проєкту. Зміна строків обговорюється зі сторонами, а не приховується до завершення етапу.
Значення на сайті на кшталт часу відповіді чи першого макета є орієнтирами, якщо інше прямо не зафіксовано у вашому замовленні. Повідомлення в кабінеті, email або погодженому месенджері використовуються для робочого листування. Важливі зміни обсягу, ціни та приймання варто підтверджувати в збережуваній письмовій формі.
8. Концепції та правки
Кількість концепцій і включених раундів правок визначається до старту. Раунд правок - це узгоджений перелік змін до представленого результату в межах затвердженого завдання. Виправлення помилок виконавця оцінюється окремо від нових побажань замовника.
Новий напрям після затвердження концепції, зміна назви чи позиціонування бренду, додаткові формати або повернення до відхиленого варіанта можуть бути новим обсягом робіт. Перед виконанням ми погоджуємо його ціну та вплив на строки. Якщо кількість правок не визначена, її потрібно уточнити; довільний ліміт не вважається погодженим лише через розміщення цих умов.
9. Погодження макетів і передавання результату
На відповідному етапі замовник отримує матеріали для перевірки та надає підтвердження або конкретні зауваження. Відсутність відповіді сама по собі не означає безумовного приймання, якщо інший законний порядок прямо не погоджено в договорі.
Для поліграфії перед запуском перевіряються текст, розміри, поля, вильоти, роздільна здатність і вимоги обраного виробництва. Колір на екрані та в друці може відрізнятися через профілі, калібрування, папір і технологію; якщо точність кольору критична, сторони погоджують кольоропробу та еталони.
Фінальні формати, вихідні файли, варіанти для друку чи цифрових носіїв і спосіб передавання визначаються замовленням. Не всі робочі ескізи, проміжні версії або внутрішні файли автоматично входять у результат. Після отримання завантажте власну копію: кабінет не є безстроковим архівним сховищем, якщо таку послугу не погоджено окремо.
10. Права на дизайн і сторонні матеріали
Обсяг майнових прав або ліцензії, способи використання, територія, строк і момент передавання визначаються договором чи іншим належно оформленим погодженням. Повна оплата є умовою передавання, якщо це прямо передбачено домовленістю; сам факт доступу до прев’ю не означає передавання всіх прав.
Права на матеріали замовника залишаються за їхніми правовласниками. Шрифти, стокові зображення, програмні компоненти та інші сторонні ресурси можуть мати окремі ліцензії й обмеження. Потребу придбання ліцензії та сторону, яка це робить, слід погодити до використання.
Невибрані концепції й робочі напрацювання не передаються автоматично. Публікація проєкту в портфоліо, використання назви замовника та момент розкриття роботи погоджуються окремо з урахуванням конфіденційності. Розробка логотипа не включає автоматично реєстрацію торговельної марки або юридичну перевірку її охороноздатності.
11. Кабінет і безпека доступу
Користувач відповідає за збереження пароля, посилань для входу та доступу до своєї електронної пошти. Не передавайте обліковий запис стороннім особам. Якщо потрібен доступ іншого учасника команди, погодьте його належне створення.
Заборонено намагатися отримати чужі файли чи дані, обходити обмеження доступу, завантажувати шкідливі файли, надсилати спам або навмисно перевантажувати сервіс. У разі ознак зловживання доступ може бути тимчасово обмежений для захисту системи з подальшим з’ясуванням обставин.
Технічне обмеження кабінету саме по собі не скасовує права на оплачені результати. За потреби сторони погоджують інший безпечний канал передавання. Про підозру на компрометацію доступу повідомте на syvolap.eduard@gmail.com.
12. Призупинення, відмова та повернення коштів
Якщо ви хочете зупинити або змінити замовлення, повідомте про це письмово. Сторони фіксують стан робіт, уже виконані етапи, погоджені витрати, матеріали до передавання та подальші розрахунки.
Можливість і розмір повернення визначаються договором, фактично виконаним обсягом, належно погодженими витратами та обов’язковими вимогами закону. Передоплата не оголошується безумовно неповоротною за будь-яких обставин. Утримання коштів має мати обґрунтовану підставу, а невикористана сума повертається в узгодженому порядку з дотриманням закону.
Якщо припинення ініціює виконавець, ми повідомляємо про причини й погоджуємо передавання належних замовнику результатів та розрахунок. Обов’язкові права споживача щодо відмови, недоліків послуги та захисту порушених прав зберігаються.
13. Якість, відповідальність і непередбачувані обставини
Результат оцінюється за погодженим завданням, технічними вимогами та належними критеріями якості. Ми розглядаємо обґрунтовані зауваження щодо недоліків і погоджуємо спосіб їх усунення. Дизайн сам по собі не гарантує певного рівня продажів, позиції в пошуку чи інших комерційних показників, які залежать від багатьох чинників.
Відповідальність кожної сторони визначається її діями, договором і законодавством. Ці умови не звільняють виконавця від відповідальності, яку не можна виключити законом. Посилання на помилку третьої сторони потребує оцінки того, хто залучав її та які зобов’язання погоджено.
Обставини, що об’єктивно перешкоджають виконанню, оцінюються для конкретного замовлення. Сторона повідомляє про їх вплив, надає потрібне підтвердження і вживає розумних заходів для зменшення наслідків. Такі обставини не означають автоматичного скасування всіх зобов’язань чи утримання будь-якої отриманої суми.
14. Конфіденційність і персональні дані
Інформація про неопубліковані проєкти, комерційні матеріали та доступи використовується в межах виконання замовлення і погоджених умов конфіденційності. За потреби сторони укладають окрему угоду про нерозголошення до передавання чутливих матеріалів.
Обробка персональних даних описана в Політиці конфіденційності на сайті NDX. Надсилання робочої заявки не є автоматичним дозволом на стороннє рекламне використання ваших контактів. Звернення щодо даних надсилайте на syvolap.eduard@gmail.com.
15. Звернення, спори та оновлення умов
У зверненні вкажіть контактні дані, замовлення або проєкт, суть питання й очікуваний спосіб вирішення. Ми розглядаємо його та намагаємося врегулювати розбіжності шляхом переговорів. Це не обмежує право звернутися до компетентного органу або суду.
До відносин застосовується право, визначене договором і відповідними нормами законодавства. Якщо договір підпорядкований праву України, це не усуває обов’язкових гарантій, які можуть застосовуватися до споживача в конкретній ситуації.
Нова редакція умов діє для подальшого користування сервісом та нових домовленостей. Уже погоджені ціна, обсяг, строки або передані права не змінюються автоматично через редагування цієї сторінки. Зміни чинного замовлення сторони погоджують окремо.